12月11日，2019年“通软创智杯”全国铁道职业院校铁路客运礼仪学生技能竞赛在湖南衡阳落下帷幕。经过两天的激烈角逐，凭借扎实的专业功底和赛前的集中训练及精心打磨，我校代表队最终荣获团体二等奖。
此次比赛由运输管理学院和艺术学院联合组队，参赛队6名学生分别来自城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理和高速铁路客运乘务三个专业，运管学院张晓玲任领队，艺术学院杨虹偲、汪超，运输管理学院张欣怡担任指导教师。参赛队跨学院组队、强强联合，刘瑛、李攀科等相关专业教师倾情投入，将专业技能教育落实到竞赛环节，以赛促教、以赛促融合。在校领导的关心下，在教务处和公共教学部等部门的大力支持下，参赛队克服时间紧、任务重、标准高等诸多困难，圆满完成礼仪情景剧创编及表演、校园礼仪操编排设计及展示、礼仪知识答题等模块，在强手如林的情况下，脱颖而出，最终斩获佳绩，充分展示了郑州铁院学子的风采，为学校争得了荣誉。
全国铁道职业院校铁路客运礼仪技能竞赛由全国铁道职业教育教学指导委员会主办，旨在更好地适应国家大力发展职业教育需要，按照高等职业教育人才培养目标要求，促进高等职业教育铁道行业礼仪课程教学改革，培养高职学生礼仪知识应用能力，提高服务理念和服务技能，展现铁道职业院校师生的精神面貌及职业形象。
