本专业是中央财政支持的国家骨干院校重点建设专业，全国职业院校交通运输类示范专业，轨道交通运营管理优质校建设专业，国家第三批现代学徒制试点专业，河南省特色专业，河南省创新发展行动计划骨干专业。
一、培养目标
本专业培养德、智、体全面发展，具备城市轨道交通运营管理相关的管理理论和法律知识，掌握客运组织、客运服务、行车组织等专业知识、业务技能，从事轨道交通运输第一线行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的技术技能型人才。
二、主要开设课程
城轨行车组织、自动售检票系统及票务管理、城轨客运组织、城轨安全与应急处理等专业课程及城轨客运服务与礼仪、运输经济法规等专业基础课程。
三、职业面向与就业
本专业的毕业生能够在城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事正线控制中心的行车调度员、车站值班站长、行车（客运）值班员、站务员，车辆基地的调度员、信号员等岗位，同时，本专业也可面向铁路行车和客运岗位。
郑州、广州、深圳、石家庄、常州、杭港、西安、徐州、南通等地铁公司先后组建本专业订单班，近2015年，2016年郑州地铁订单班近1000人。除此之外，毕业生还分布于郑州、北京、上海、兰州等铁路集团有限公司。近三年平均就业率达98%以上。
四、教学条件
校内建有城轨行车指挥实训室、票务管理实训室、车站控制实训室、城轨综合实训基地、城轨行车值班员实训室、城轨应急演练实训室。满足本专业主干和核心课程理实一体教学。
校外依托郑州市轨道交通培训基地，学院与郑州市轨道交通有限公司、郑州铁路局所属站段签订了校企合作协议，建有郑州市轨道交通有限公司、郑州火车站、郑州东站、洛阳车务段校外实习基地，满足本专业认识实习、毕业实习。
五、校企合作
与郑州地铁、郑州铁路局、石家庄地铁、广州地铁、深圳地铁等建立长期合作关系，能够满足学生日常实践、实习和就业。