招聘职位：委外站务员
一、岗位职责
1.总体职责
（1）执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；
（2）服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；
（3）文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；
（4）及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；
（5）完成上级领导临时交办的各项工作任务。
二、工作计划时间
工作时间以轨道交通运营一分公司三车间的具体排班以及相关制度为准。本岗位有夜班，采用不固定轮休制。下表例举班制、轮班方式仅供参考。
注：苏州轨道交通3号线的运营时间约为：5：30：00-24:00，以运营实际情况为准。
三、任职要求
1、学历:具有大专及以上学历；
2、年龄18至35周岁，男性身高 1.70 米以上，女性身高 1.60 米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃等；
3、能够熟练使用 Office办公软件；
4、在校期间品学兼优，成绩优良；
5、良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；
6、身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史；
7、无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或开除公职等不良记录；
8、经历服务礼仪、茶艺师和本专业国家技能等级证书培训，并获得证书的人员优先考虑；
9、经历“校级”、“公司级”和“区级以上”服务类比赛，并荣获三等奖及以上荣誉的人员，优先考虑。
四、工资福利
薪资：
1、站务员培训合格取得上岗资格后，税前工资不低于4170元；
2、每年定期进行委外站务员薪资调整；
3、每月进行绩效考核，符合条件的给予一定的绩效工资。
福利：
1、站务员培训合格上岗后持工作卡(外服卡)可免费乘坐轨道交通；
2、缴纳苏州当地社保，包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、其他福利待遇包括:留任奖金、过节费、高温费、劳保费、生日费、班组活动费用等。
五、应聘资料（按照下面顺序准备）
1、身份证原件；
2、大专及以上毕业证书原件及学信网查询证明；
3、近期2寸白底免冠彩色照片；
4、黑色水笔一支；
5、原单位离职证明（如有工作经历者）；
5、各荣誉证书、获奖证书等原件复印件各1份（有的提供）。
六、招聘流程
信息发布-初选合格者电话通知面试-组织面试-合格人员放发录取通知书
七、面试
整个招聘需按照苏州市轨道交通有限公司运营一分公司三车间批准的流程方案执行，并邀苏州市轨道交通有限公司运营分公司工作人员现场全程参与招聘面试：
1、面试前宣导；
2、初步面试：身高、色盲色弱、烟疤纹身、整体形象；
3、填写入职简历；
4、正式开始面试；
面试地点与时间：另行通知
工作地点：苏州轨道交通3号线相应站点
招聘单位：苏州众享人力资源服务有限公司
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