11月25日至30日，运输管理系社青部发起一项有意义的公益行动。召集各位志愿者们来到郑州地铁、火车站来为旅客指路。

      一大清早同学们就顶着严寒前往目的地，一天下来平均每人帮助的人有几十位，每次同学们都面带微笑耐心为行人解答。“去哪里换零钱、去哪里买票、从哪里上车、从哪个口出到达目的地最近”，还会为有需要的行人介绍住宿、餐饮的好去处等等，同学们耐心解答，赢得来往乘客们的一致好评。

      头戴小黄帽的志愿者们为旅客们解决困难，服务热情、周到，让旅客满意而去，真正体现了志愿者的微笑服务。