为全面提升客运段高铁乘务人员的外语水平，1月9日，由客运段职工培训科牵头，在郑州五里堡乘务培训中心培训基地开展了一场聚焦乘务场景、内容实用的动车组英语服务用语专项培训。
艺术学院任德昕老师受邀为此次培训班授课，共61名高铁车队的车长、高铁乘务员参加。在培训中，任老师把学习内容与列车上的服务场景深度融合，围绕座位指引、到站提醒、安全宣传、换乘引导等高频服务环节及省内的几处著名景点，整理成常用的中英文双语服务用语。
课程中，通过跟读学习和随堂检验环节引导参培职工从“被动听”到“主动讲”，让学习更入脑入心，现场学习气氛热烈，大家纷纷表示此次培训涵盖了乘务中的多个场景，十分实用。
此次培训对于深化我校交通乘务专业与郑州客运段校企合作、校企共育等起到了很大的推动作用，成为我校与企业交流互鉴的又一成功案例。