一、技能要求

1.服务意识好；

2.能倒班；

3.学习能力强；

4.有耐压能力。

二、岗位总体职责

1.执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；

2.服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；

3.文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；

4.及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；

5.完成上级领导临时交办的各项工作任务。

三、岗位设置及工作时间

1.站台、厅巡、客服岗位轮班；

2.班制、轮班方式，实际情况以各站点排班要求为准；

3.本岗位有夜班；

4.本岗位节假日不固定采用轮休制；

5.应急情况下服从公司的特殊排班要求；

注：排班运作模式应按照轨道交通运营分公司的相关制度执行。

四、任职要求

1.年龄18至35周岁，男性身高1.72米以上，女性身高1.62米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃等；

2.经三甲医院体检合格取得健康证、心理测试结果评价报告；

3.遵纪守法，品性良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；

4.良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；

5.身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史。

五、福利

1.（已取得毕业证人员）培训合格取得上岗资格后，税前综合工资3800左右；

2.（未取得毕业证人员）培训合格取得上岗资格后，税前综合工资3000左右；

3.正常享受有薪假期(婚嫁、丧假、产假等）；

4.月休10天左右，上三休二、二休一、一休一等班制。

其他：

1.站务员培训合格上岗后持工作卡(外服卡)可乘坐轨道交通；

2.缴纳六险，郑州当地社保，包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

六、面试资料（按顺序准备）

1.身份证原件；

2.大专及以上毕业证书原件及学信网查询证明；

3.近期2寸免冠彩色照片；

4.黑色水笔一支。

七、面试流程

报名->简历筛选->安排面试->通知录用

1.面试通知

项目部对应聘人员所提交的简历进行初步审核筛选后，经电话面试，确定面试人员发送面试通知；

2.录取通知

面试通过后，项目部将会通知被录取人员具体入职、培训的安排以及要求；

3.工作线路

郑州地铁4号线、城郊线。 联系电话：范老师 19337154216，报名请扫描下方二维码做信息登记。