解放思想，科学发展 谱写铁院特色的后勤服务新篇章 各位党员同志们： 我受中共郑州铁路职业技术学院后勤服务集团公司第一届总支委员会的委托，向大会报告工作，请予审议。 一、一年多来的工作回顾 后勤集团党总支在学院党委的正确领导下，深入贯彻党的十七大精神，树立和落实科学发展观，带领干部职工进一步解放思想、与时俱进，团结拼搏、开拓进取，圆满完成了年度目标任务，全方位的服务教学、科研和师生员工，做好学院的各项后勤保障工作，为学院的腾飞打下了坚实的基础，现将一年来的工作回顾如下。 （一）深入贯彻学院党委后勤改革精神，完善企业化运做框架，大力开展体制改革，加大质量监控力度，以服务谋发展，以质量求生存。 ----确定集团公司“三步走”发展战略。后勤集团成立以后，集团总支领导班子根据学院党委确定的改革方针，结合集团实际，确定了“搭台子，建规章，谋发展”的三步走发展战略，从而在宏观上对集团的发展起到了指导性作用。 ----大力开展人事制度改革。在学院党委的正确领导下，后勤集团总支领导班子确定了打破干部、工人界限，实施“能上能下、两年一聘”的干部人事制度，在集团内公开选拔了18名中层干部。接着依据双向选择、公开竞聘的原则，进行了9个部门120个工作岗位的竞聘上岗。同时公开招聘社会优秀人员进入临时用工岗位。通过这样的用人机制，在集团公司初步形成了“老人有压力、新人有动力、全员有活力”的良性工作格局。 ----深化服务机制改革，成立质检部，完善质量监督机制。集团公司按照企业化运作需求成立质检部，专门负责对集团公司服务行为给予监督，并制定集各部门岗位职责、规章制度、工作流程、技能规范于一体的《工作手册》，发放到每个干部、职工手中，规章制度上墙168块，逐步以完整、科学、规范的管理制度和工作程序替代了以往的经验管理，狠抓服务质量，先后聘任兼职学生生活联络员16名，分发《后勤服务集团公司工作质量意见征集表》400余份，及时收集服务信息。依据《后勤服务集团公司部门考核办法》和《后勤服务集团公司奖金分配办法》变津贴为奖金，做到服务质量与考核、奖金、绩效挂钩，服务行为全方位接受监督。 ----通过“一红一黑”表先批后。“一红”即每月一期的《后勤动态》，反映集团工作动向，表彰先进，弘扬爱岗敬业、勤劳奉献的企业主旋律。“一黑”即每月一期的《质检通报》，通过质检监控，对服务行为不规范，服务质量不达标，服务效率不高效，服务态度不热情的相关部门进行曝光，责令部门整改并对责任人进行处罚。“一红一黑”在每月的中层干部会下发，有力的加大了集团的质检力度，全面提升了集团的服务水平，起到了弘扬正气、督促后进的积极作用。 （二）紧密围绕学院工作要点，集团工作计划，全方位做好学院各项服务保障工作。 饮食服务中心在物价不断上涨的情况下，积极做好降低伙食成本，稳定饭菜价格工作。在保证饭菜质量的前提下，缓解了物价上涨带来的压力，稳定了饭菜的价格，得到了广大师生的一致好评。近日，又在2008年上半年市管高校后勤食堂食品卫生检查评比中荣列第一名。 教室、公寓服务中心全力做好分管教室、宿舍的日常管理、服务、清扫及消毒等事宜。根据学院招生计划，做好各级新生的住宿安排工作。在多个敏感时期，与学生部门配合，有效的控制学生情绪，保持学院稳定。 一年多来，在集团公司企业化运作机制的积极实施下，维修、动力服务中心通过电话报修、网上报修共出勤万余次，高效的维护了学校教学、生活水、电、气、暖设施，实现“维修快、效率高、经费少”的目标。2007我院被授予“郑州市节能型单位”校园光荣称号。 校园环境中心绿化四个校区面积25112平方米，保洁面积一百多万平方米，每学期清运垃圾1000余吨，接待和服务会议、重大节日活动数十次，摆放鲜花近两万盆、维护校内树木花卉834棵。 医务室和市疾控中心及其他相关部门密切配合，组织新生体检、注射疫苗，制定公共卫生事件防控应急预案，建立健康教育宣传栏，发放宣传册。积极做好健康教育宣传和疾病防治工作， 市场开发部严格按照集团公司采购制度要求，在集团公司物品采购领导小组的监督下，严格采购程序。此外还建立图书超市，并取得营业执照，丰富了师生文化知识。缮印工作印刷学生用书、简报、文件、试卷、期刊等70万份。还协助学院相关部门做好大集体职工、学院门面房的管理工作。 干培中心认真做好学院各项培训班的接待工作，为学院树立了良好窗口形象。 （三）认真组织开展政治理论，业务技能学习，狠抓干部、职工队伍培训。 ----党员、职工学习。一年多来，集团公司以邓小平理论、“三个代表“重要思想及“十七大”精神和科学发展观为指导，按照学院的学习要求和计划，严格按照学习制度，认真落实，严密组织，开展了相关学习活动。 ----干部职工队伍培训。为加强中层干部的政治思想建设，服务理念和管理技能，我们按照2007年中层干部培训班计划，开办了中层干部培训班，并与暑假举办了2007年后勤集团改革发展研讨会，李卫国副院长到会指导，邀请河南省高校后勤研究会秘书长王楠到会做了“提高服务意识、依托学院主题、做好服务保障”的报告。 根据集团2008年中层干部培训计划，于五月份开办了2008年后勤集团中层干部培训班，先后邀请学院领导、相关处室负责人作报告，从学院发展形势，企业管理经验，中层干部应具备的素质、修养、办公公文写作等方面进行了培训。 根据集团职工培训计划，我们组织实施了针对一线员工和临时用工的“岗位达标、练兵比武”活动，按照集团公司的部门工作手册、工作职责和规章制度要求，认真组织学习培训。并于6月15完成本年度“岗位达标、练兵比武”活动的笔试部分，学院李卫国副院长、工会吴新云主席亲临笔试现场指导。实际操作部分目前正在进行，预计12月份完成。2008年后勤集团改革发展研讨会已在暑期举行。 通过一系列多层次、多方位的政治思想教育和培训活动，围绕“班子坚强、骨干得力、员工合格“的中心目标，逐步打造了一支思想过硬、技能过关、爱岗敬业、保障有力的干部职工队伍，为发展集团，服务学院的工作目标奠定了坚实的基础。 （四）抓好党总支、党支部的建设，落实党风廉政责任制，发挥工会职能，促进企业文化建设。 集团总支班子谋求团结务实、真抓实干、共创和谐的工作作风，严格遵守集团党政联席会议制度、开展政务公开活动，加强党支部战斗堡垒的创建和党员先锋模范作用的发挥。先后完善规范了党支部工作制度，健全四个支部的管理台帐，建立60余名党员的基本情况数据库。在工作中注重支部和党员作用的发挥，在集团公司考核、评先、职工思想教育、员工稳定等工作上，突出支部的指导地位，激发党员干部学习党务知识，掌握党务工作方法的内在动力，从源头上打牢素质基础。总支班子经常深入基层组织，对支部委员的进行政治思想指导，狠抓党员旗帜建设，做到支部是堡垒、骨干是先锋。让支部骨干在工作的各个层面，树立党员模范的榜样，带动和激励广大后勤职工为学院各项后勤保障勤劳工作，努力奉献。 根据《学院2008年度党风廉政建设责任目标》，集团公司制定了《后勤服务集团公司2008年度党风廉政建设责任目标》。坚持党总支统一领导，党政齐抓共管，各部门各负其责、认真落实党风廉政建设责任制。在实施过程中，由集团领导挂头，各部门负责人落实。特别对采购、招标等环节的监控，逐级分解落实到人。 四川汶川地震发生后，集团公司广大同志们在坚守服务岗位的同时，用捐款捐物和缴纳特殊党费的形式表达自己对灾区人民的关爱之情。据统计，集团公司领导带头全体员工三次捐款总额为33767元；其中特殊党费19012元，饮食服务中心临时用工人员主动捐款1864元，这些捐款凝聚着后勤集团职工对地震灾区群众的深情厚谊，抒写了后勤集团公司员工对党和人民的无限忠诚。 为充分发挥分工会职能，加强集团公司企业文化精神建设，弘扬“爱岗敬业、勤劳奉献”的主旋律。一年多来，集团分工会积极发挥“教育、维护、建设、参与”的职能，发放学习资料200余本、计划生育调查表520余份、慰问看望生病、困难职工十余次。参加学院各项文体活动20余次，并取得可喜成绩。组织开展了“我为集团献良策”合理化建议征集活动，对收到的建议逐条汇总，提交集团办公会认真讨论，并对表现突出的人员进行了表彰，提升了企业的文化氛围。此外，分工会还积极改善职工工作环境，关注职工生活，通过各种途径提高职工素质，增强集团公司的凝聚力。 通过取得的成绩，使我们切身体会到要想促进集团发展，首先要做到班子团结、党政齐心，坚持民主集中制。其次，注重发挥支部战斗堡垒作用，加强中层干部、党员队伍建设，不断学习提高其各项素质。第三，注重以人为本、关爱职工、科学发展，营造内外和谐氛围，使职工牢固树立主人翁意识和服务第一的理念。正是拥有了这样的指导思想，才使得集团的各项工作扎实的落到了实处，使得我们的服务保障工作高质高效的完成。 二、面临的形势和今后一年的目标任务 集团公司成立一年多来，取得了可喜的成绩，但还要看到面临的形势还很严峻，还有很多不足，集团的改革还需进一步深化，企业的运作实力需进一步增强，职工素质还需进一步提高，有针对性开展职工思想政治工作力度还需进一步加强。少数党支部抓党员的理论学习还不够落实，党支部活动开展还不够规范，活动内容也不够丰富等。 今后的一年，我们要在学院党委的正确领导下，继续深化改革，紧紧围绕学院中心工作开展全方位的后勤保障。要在以下三个方面做好工作。 ----建好班子，健全机制，快步发展。 一个团结、务实、奋进的领导班子，将会带领整个集团阔步前进，把握集团发展的方向，才能高举旗帜，跨越式发展，集团组建一年多来，我们之所以能取得可喜的成绩，主要取决于我们的领导班子正确的领导，营造了稳定、和谐、健康的工作氛围，今后的工作中，我们更要把握好这个前提，搞好班子建设，建立健全各种有效机制，完善各项管理制度，深化改革，为集团的发展奠定良好的政治基础。 ----要围绕中心，服从大局，服务师生。 服务学院中心工作，是我们后勤集团工作重点，我们要在学院党委的正确领导下，以教学、科研和教职员工利益出发，全方位的开展各项后勤保障工作，服从大局，全心全意的服务师生，为学院的腾飞保驾护航。 ----确定目标，解放思想，开拓创新。 在学院党委的领导下，我们要确立正确的奋斗方向，确定务实的奋斗目标，进一步解放思想，放下包袱，开拓创新，实现跨越式发展，以服务为主体，不断拓展服务领域，创新服务举措，强化服务理念，为广大师生员工提供高质高效的保障服务，做师生满意的后勤。 三、全面加强党的建设 下一年度，我们要在学院党委的正确领导下，大力加强总支领导班子建设，即用科学发展的眼光判断形势、以改革发展的眼光驾驭经营、练就应对复杂局面的能力、依法执政的能力、总揽全局的能力，为集团的发展指明方向。 我们还要继续注重党的思想建设，用马列主义、毛泽东思想武装全党，用无产阶级思想改造和克服党内的非无产阶级思想。 加强党的作风建设，时刻保持与人民群众血肉联系，做职工的知心人。 完善党的组织建设制度，建立一支经得起考验得党员干部队伍。 进一步加强制度建设，坚持党政联席会议制度，完善党内民主建设，建立健全民主集中制。 下面从几个方面，将党建工作目标报告如下： 1、着力加强思想政治工作，认真组织开展政治理论，业务技能学习。狠抓干部、职工队伍培训，打造爱岗敬业，勤劳奉献的干部职工队伍 政治思想工作是指导工作的核心，我们要按学院政治学习计划，结合集团实际，积极开展各项学习活动，总支要制定周密的学习计划，并做好每周二的职工政治学习、党员政治学习检查，将各支部开展政治学习的情况列入创先争优的评比中。同时注重职工的业务技能学习，根据各部门工作特点，开展各种形式的业务技能培训，加强职工学技能、练本职的意识，提高队伍素质，打造爱岗敬业，勤劳奉献的干部职工队伍，提升整个企业的经营活力和服务水准，为更好的提供保障打好基础。 2、着力加强领导班子建设，打造团结、奋进、和谐的领导核心。 一是努力勤奋地讲学习。班子成员要采取自学、座谈、交流、听报告、短期培训等，有计划、有目的地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届三次会议精神,增强自己的理论素养和政治修养。结合集团实际，有针对性地学习企业运作知识和法律法规知识，做到学以致用、灵活运用。 二是要旗帜鲜明地讲政治。要有坚定正确的政治方向，坚定的政治立场、鲜明的政治观点，严格的政治纪律、很强的政治鉴别力和高度的政治敏锐性；要以身作则，坚持自重、自省、自警、自励，树立良好的榜样；要严格要求、严格管理、严格监督，要求别人做的自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做。 三是清醒严谨地讲纪律。要自觉遵守和维护党的组织纪律、工作纪律和生活纪律，真正把个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央的组织原则贯穿体现到自己的一言一行，一举一动中；要自觉维护党委的权威，坚决服从党委的领导，坚决执行党委的各项决议、决定，做到有令必行、令行禁止；模范遵守廉洁自律的各项规定，进一步改变学风、会风、工作作风和领导作风，带头发扬艰苦奋斗的光荣传统。 四是更加自觉地讲团结。班子成员要相互尊重、相互信任、互相支持、互相谅解、坦诚相见，做到遇事多商量、多协调、多沟通。要根据集体的决定和分工切实履行好自己的职责，力求到位不越位，服从不盲从，补台不拆台，分工不分家，承担起应该承担的责任，把各项工作顺利向前推进。 五是奋发有为地讲实干。要正确地对待自己拥有的权力，牢固树立公仆意识，经常深入基层，倾听职工呼声，关心职工疾苦。把主要精力放在思发展、谋发展上，把更多的精力投入到关注民生、改善民生上，多做暖人心、得民心、稳人心的事。 3、着力加强党的基层组织建设，建立健全支部、党小组基层组织。 党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。加强党的基层组织建设是一项长期任务，是一个永恒课题，任何时候都不能有丝毫放松。必须不断扩大党的工作的覆盖面，增强党的基层组织的创造力、凝聚力和战斗力。在切实抓好思想建设的同时，要大力推进组织建设，进一步建立健全基层党组织。要重视选好配强基层党支部书记，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的同志选拔到基层党组织领导岗位上来，并切实抓好后备干部的培养。要不断创新党组织的设置形式，改进党组织和党员发挥作用的方法，创新各种活动载体，激发广大党员的学习和工作热情。对少数软弱涣散、不起作用的基层领导班子要进行整顿，促其尽快改变面貌。要大力推进作风建设，进一步密切同人民群众的联系。要大力推进制度建设，把先进性教育活动中的好的做法，以制度的形式固定下来，坚持下去，形成党的基层组织建设长抓不懈的工作机制。要注重解决实际问题。对基层党组织活动场所、经费、设施等方面存在的实际困难，上级党组织要想方设法帮助解决，为他们开展工作创造必要条件。要关心爱护广大基层干部，对他们多体谅、多关心、多支持、多帮助，做到真正重视、真情关怀、真心爱护，充分保护和调动集团各部门职工的积极性。 教育是党风廉政建设和反腐败工作的基础工程，要紧密联系集团发展中的工作实际和职工干部的思想状况，深入研究思想教育的规律性，注重教育的层次性，增强教育的针对性，提高教育的实效性。坚持组织教育和自我教育相结合。发挥党组织的战斗堡垒作用，深入持久地开展党风廉政教育。同时从管理制度上入手，制度建设是市场经济条件下党风廉政建设和反腐败工作的核心，是教育和监督的依据。严格会议议事制度，招投标办法、物品采买工作制度，从根本上杜绝案件发生。以廉政促党建，以党建促发展，为集团的长足发展奠定坚实的政治基础。 各位党员同志们，让我们高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以强烈的发展意识，高度的主人翁责任感，解放思想，更新观念，同心同德，群策群力，立足本职，努力工作，在学院党委的正确领导下，不断创新服务举措，强化服务理念，提高服务质量，为学院中心工作提供优质后勤保障，谱写后勤集团发展新篇章，为把我院早日建设成为特色鲜明，国内一流的高职院校而努力奋斗。 谢谢大家。 二〇〇八年十二月三日
4、时刻不忘党风廉政工作，促进集团各项工作顺利开展。